| Rólunk mondták | | | Tisztelt Tamás úr! Vásároltam már Önöknél tavaly is, de mi egy aprócska cég vagyunk ezért a rendeléseink is aprócskák. Mind a vásárláskor mind az összekészítéskor beszéltem a kollégáival ennek köszönhetően minden rendben zajlott. Segítséget jelentene, ha néhány méret megjelenne az ábrák (képek mellett) bár a jó személyes kontaktus ezt pótolja. Nagyjából ennyi lenne:) Köszönöm, hogy megkérdezett. Molnár Nándor
| | / OD Invest Kft.,
Szokolya / | | Gyors rugalmas korrekt árakkal dolgoznak.
| | / Leopold Sándor,
Hosszúpereszteg / | | Rendszeresen vásárlok Önöknél csapágyakat. Eddig hibátlan volt mind. A kiszolgálás kitűnő, az értékesítő kollégák segítőkészek mind telefonon, mint a weboldal chatjén keresztül. Az árak pedig verhetetlenek.
Csak jókat tudok mondani. :)
| | / Hoffmann Zsolt e.v.,
Szentlászló / | | Olvassa el vásárlóink véleményeit (2694) >> | |
|
| A webáruház használata |
|
A webáruház működése és a rendelés folyamata:
A webáruházban igyekeztünk mindent a megszokott módon kialakítani. Így
aki vásárolt már interneten, annak nem jelenthet gondot a használata.
A termékeket a "Kosárba" gomb megnyomásakor kerülnek be az Ön virtuális
kosarába.
Az Ön kosarának az aktuális tartalma
jobb oldalt mindig látható. Itt a rendszer automatikusan
hozzászámolja már a szállítási költséget és az utánvét díját is. Ezek a
költséget természetesen csak akkor kerülnek a végén kiszámlázásra, ha
valóban utánvéttel és valóban házhozszállítással kérte a csomagot
(tehát
megpróbáltuk a lehető legnagyobb összeget megmutatni, amit fizetnie
kellhet). Az itt számolt díj nappali szállításra vonatkozik.
Ha "bedobált" minden olyan terméket a kosárba, amire szüksége van,
akkor
nyomja meg jobb oldalon a
"Megrendelem" gombot. Ezzel még nem rendeli meg a terméket, csak
elindul a vásárlási folyamat következő állomására.
A "Kosár" oldalon megtekintheti és
módosíthatja a kosara tartalmát. Itt egyelőre csak a rendelendő
termékekre koncentráljon, a szállítási és fizetési mód beállítására a
következő lépcsőben lesz lehetősége.
Ha azok a termékek vannak a kosarában (és olyan mennyiségben), amit
szeretne megvenni, akkor a "Tovább"
gomb megnyomásával léphet a következő lépésre, a "Pénztár"-hoz.
A Pénztár lapon legfelül ellenőriznie
kell
a
címeket (van lehetősége módosítani), aztán a termékeket
(ezt is van lehetősége módosítani).
Van, hogy a termékek két csoportban jelennek meg. Az egyik csoport a
készleten lévő termékek, amiket azonnal csomagolunk és küldünk Önnek
(ha kéri). A másik csoport a Rendelhető termékek, amikből jelenleg
nincs készleten, de be tudjuk őket szerezni. Azért választjuk külön
őket, hogy Ön el tudja dönteni, milyen módon küldjük Önnek (küldjük
azonnal a készleten lévőket, vagy várjuk meg, amíg a rendelhető
termékek
is megérkeznek és küldjük el egyszerre mindent)
Ha van kuponkódja,
akkor itt van lehetősége megadni. A kuponokkal különböző
kedvezményeket vehet igénybe, például árengedmény a termékekből vagy
ingyen szállítás.
A "Megjegyzés" mezőbe bármit írhat nekünk, ez a szöveg része lesz a
megrendelésének. Nem hiszem, hogy bővebben kellene magyaráznom a
jelentőségét.
Végül ki tudja választani a szállítási
és a fizetési módokat. Látni fogja, hogy bizonyos szállítási
módok csak bizonyos fizetési módokkal vehetőek igénybe, valamint a
teljes fizetendő végösszeg is változik. Erről Önt folyamatosan
tájékoztatjuk, próbálgassa nyugodtan a lehetőségeket, és a végén
válassza ki az Önnek leginkább megfelelőt.
Végül nyomja a "Megvásárolom" gombot.
Ebben a pillanatban a megrendelése bekerül a rendszerünkbe, ami
készleten lévő termékek esetében az jelenti, hogy a termékeket lefoglaltuk ebben a
pillanatban az Ön számára.
A rendeléséről kap visszaigazoló
e-mailt, amiben tájékoztatjuk a rendelt tételekről és az
esetleges tudnivalókról.
Ahogy kollégáim megkapták a rendelést (tehát munkaidőben),
összekészítik a polcról az Ön által rendelt árut. Amikor mindent
kikészítettünk, felhívjuk Önt telefonon a megadott mobilszámon.
Ebben a pillanatban még lehetősége lesz módosítani a rendelésén
(például kérni hozzá valamit, ha közben eszébe jutott).
Ezek után lezárjuk a csomagját, elkészítjük a csomagszállító papírokat
és
nap végén átadjuk a futárnak. A futár vagy aznap éjszaka (ha éjszakai
szállítást kért), vagy a következő munkanapon kiszállítja Önnek a
csomagot a megadott szállítási címre. Szállítás előtt általában
egyeztetnek Önnel a megadott mobilszámon.
14
napos
pénz-visszafizetési
garancia
Egy fontos dolog,
amit tudnia kell: Ha Ön nálunk webáruházon keresztül
rendel, 14 napon belül joga van
visszaküldeni az árut, ha nem felel meg
Önnek. Nagyon fontos, hogy nem kell megindokolnia miért küldi vissza,
csupán arra kell figyelnie, hogy az áru új termékként (ha csomagolva
volt, akkor sértetlen csomagolásban) érjen vissza hozzánk.
Ebben
az esetben mi
visszatérítjük a termék árát Önnek.
Fontos azt is
tudni, hogy a szállítási költségeket nem tudjuk téríteni,
valamint a visszaszállításról Önnek kell gondoskodnia.
Lehet, hogy kicsit hosszúra sikerült, de higgye el megérte elolvasni.
Most már láthatja, hogy a rendszer automatikája mindenre fel van
készítve, és a kollégáimmal mindent megteszünk annak érdekében, hogy Ön
a legjobb kiszolgálást kapja.
Kellemes böngészést, kényelmes vásárlást kívánok:
Tamás László
Kelet-Agro Kft., tulajdonos
|
|
|
14 napos vissza-
küldési lehetőség
|
MTZ traktor alkatrészek (3240)
