Menü

Rólunk mondták

	Nagyon gyors és pontos értesítés minden folyamatról.Profi kiszolgálás.
	/ Szabó Bertalan, Rétközberencs /
	Először vásároltam a webáruházban de nem utoljára! Maximálisan meg vagyok elégedve a kiszolgálással és főleg a gyors, pontos szállítással. Köszönöm!!!
	/ Török János, Zalaegerszeg /
	udvarias és gyors kiszolgálás, külön figyelemmel arra, hogy a termékek egy része nem volt raktáron. Ennek ellenére az árút három napon belül hiánytalanul bombabiztos csomagolásban sértetlenül kézhez kaptam. Én több segédanyagot, pl csigafúró 10mm felett tartanék. köszönöm Endre
	/ Dr. Bozori Endre, Kisbér /
Olvassa el vásárlóink véleményeit (2751) >>

Fogyasztó barát!

Válaszok a fogyasztói kérdésekre!

Keresés
Keresés kategória szerint:
Termék Kereső:

A webáruház használata

A webáruház működése és a rendelés folyamata:

A webáruházban igyekeztünk mindent a megszokott módon kialakítani. Így aki vásárolt már interneten, annak nem jelenthet gondot a használata.

A termékeket a "Kosárba" gomb megnyomásakor kerülnek be az Ön virtuális kosarába.

Az Ön kosarának az aktuális tartalma jobb oldalt mindig látható. Itt a rendszer automatikusan hozzászámolja már a szállítási költséget és az utánvét díját is. Ezek a költséget természetesen csak akkor kerülnek a végén kiszámlázásra, ha valóban utánvéttel és valóban házhozszállítással kérte a csomagot (tehát megpróbáltuk a lehető legnagyobb összeget megmutatni, amit fizetnie kellhet). Az itt számolt díj nappali szállításra vonatkozik.

Ha "bedobált" minden olyan terméket a kosárba, amire szüksége van, akkor nyomja meg jobb oldalon a "Megrendelem" gombot. Ezzel még nem rendeli meg a terméket, csak elindul a vásárlási folyamat következő állomására.

A "Kosár" oldalon megtekintheti és módosíthatja a kosara tartalmát. Itt egyelőre csak a rendelendő termékekre koncentráljon, a szállítási és fizetési mód beállítására a következő lépcsőben lesz lehetősége.

Ha azok a termékek vannak a kosarában (és olyan mennyiségben), amit szeretne megvenni, akkor a "Tovább" gomb megnyomásával léphet a következő lépésre, a "Pénztár"-hoz.

A Pénztár lapon legfelül ellenőriznie kell a címeket (van lehetősége módosítani), aztán a termékeket (ezt is van lehetősége módosítani).

Van, hogy a termékek két csoportban jelennek meg. Az egyik csoport a készleten lévő termékek, amiket azonnal csomagolunk és küldünk Önnek (ha kéri). A másik csoport a Rendelhető termékek, amikből jelenleg nincs készleten, de be tudjuk őket szerezni. Azért választjuk külön őket, hogy Ön el tudja dönteni, milyen módon küldjük Önnek (küldjük azonnal a készleten lévőket, vagy várjuk meg, amíg a rendelhető termékek is megérkeznek és küldjük el egyszerre mindent)

Ha van kuponkódja, akkor itt van lehetősége megadni. A kuponokkal különböző kedvezményeket vehet igénybe, például árengedmény a termékekből vagy ingyen szállítás.

A "Megjegyzés" mezőbe bármit írhat nekünk, ez a szöveg része lesz a megrendelésének. Nem hiszem, hogy bővebben kellene magyaráznom a jelentőségét.

Végül ki tudja választani a szállítási és a fizetési módokat. Látni fogja, hogy bizonyos szállítási módok csak bizonyos fizetési módokkal vehetőek igénybe, valamint a teljes fizetendő végösszeg is változik. Erről Önt folyamatosan tájékoztatjuk, próbálgassa nyugodtan a lehetőségeket, és a végén válassza ki az Önnek leginkább megfelelőt.

Végül nyomja a "Megvásárolom" gombot. Ebben a pillanatban a megrendelése bekerül a rendszerünkbe, ami készleten lévő termékek esetében az jelenti, hogy a termékeket lefoglaltuk ebben a pillanatban az Ön számára.

A rendeléséről kap visszaigazoló e-mailt, amiben tájékoztatjuk a rendelt tételekről és az esetleges tudnivalókról.

Ahogy kollégáim megkapták a rendelést (tehát munkaidőben), összekészítik a polcról az Ön által rendelt árut. Amikor mindent kikészítettünk, felhívjuk Önt telefonon a megadott mobilszámon.
Ebben a pillanatban még lehetősége lesz módosítani a rendelésén (például kérni hozzá valamit, ha közben eszébe jutott).

Ezek után lezárjuk a csomagját, elkészítjük a csomagszállító papírokat és nap végén átadjuk a futárnak. A futár vagy aznap éjszaka (ha éjszakai szállítást kért), vagy a következő munkanapon kiszállítja Önnek a csomagot a megadott szállítási címre. Szállítás előtt általában egyeztetnek Önnel a megadott mobilszámon.

14 napos pénz-visszafizetési garancia
Egy fontos dolog, amit tudnia kell: Ha Ön nálunk webáruházon keresztül rendel, 14 napon belül joga van visszaküldeni az árut, ha nem felel meg Önnek. Nagyon fontos, hogy nem kell megindokolnia miért küldi vissza, csupán arra kell figyelnie, hogy az áru új termékként (ha csomagolva volt, akkor sértetlen csomagolásban) érjen vissza hozzánk.
Ebben az esetben mi visszatérítjük a termék árát Önnek.
Fontos azt is tudni, hogy a szállítási költségeket nem tudjuk téríteni, valamint a visszaszállításról Önnek kell gondoskodnia.

Lehet, hogy kicsit hosszúra sikerült, de higgye el megérte elolvasni.
Most már láthatja, hogy a rendszer automatikája mindenre fel van készítve, és a kollégáimmal mindent megteszünk annak érdekében, hogy Ön a legjobb kiszolgálást kapja.

Kellemes böngészést, kényelmes vásárlást kívánok:

Tamás László
Kelet-Agro Kft., tulajdonos

Vezetéknév:
Keresztnév:
Telefonszám:
E-mail:
Téma:
Üzenet:	Még ennyi karaktert írhat:500
Kérem várjon!